1 - A qui puis-je m'adresser si j'ai besoin d'aide? 
Vous pouvez nous joindre 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Quels que soient le lieu et l'heure, nos agents sont disponibles pour r�pondre � vos questions. Nos lignes sont ouvertes tous les jours de l'ann�e, offrant un support en quatre langues diff�rentes.
Contactez-nous directement par t�l�phone au: +33.(0)1.48.87.80.47 ou Envoyez un e-mail �: pratic.hotel@wanadoo.fr
2 - Comment rejoindre l'Hôtel?
Notre site web consacre une page entiere intitul� �plan d'acces� pour les informations sur la situation de l'Hôtel accompagn�es d'un plan google .
3 - Comment fonctionne exactement le système de réservation en ligne?
Gr�ce � notre système de réservation en ligne vous pouvez v�rifier nos disponibilit�s et nos prix pour les dates de votre choix. La disponibilit� des chambres et les pris sont affich�s en temps r�el. Ce système offre la possibilit� de r�server directement l'h�bergement souhait�. En effet, sans interm�diaires ni frais suppl�mentaires. vous pouvez commod�ment choisir votre type de chambre. La confirmation de la réservation est imm�diate.
4 - Quels sont les avantages � r�server sur le site officiel de l'Hôtel?
http://www.pratichotel.com fournit un service de réservation en ligne claire, transparent et facile d'utilisation. � la diff�rence de certains sites partenaire, notre site internet garantit une disponibilit� � jour et offre les tarifs les plus int�ressants � nos clients, ainsi votre réservation est confirm�e instantan�ment en ligne.
5 - Y a-t-il des frais pour r�server en ligne?
Non. Ce service est compl�tement gratuit, vous ne payez aucun co�t additionnel en r�servant sur notre site, aucun frais suppl�mentaire ne vient s'ajouter au prix final, et le processus de réservation est claire et b�n�ficiez des meilleurs tarifs.
6 - Comment puis-je effectuer une réservation?
Il vous est possible de r�server en ligne en se rendant sur la page d'accueil de notre site web en indiquant vos dates d'arrivée et de départ puis en cliquant sur le boutton �rechercher�, ensuite, en choisissant le type de chambre ainsi que le nombre de chambres cliquez sur le boutton �reserver maintenant� . Vous pouvez �galement appeler un de nos conseillers pour vous assister � effectuer votre réservation.
7 - Comment savoir si ma réservation a bien �t� effectu�e?
Une fois le formulaire de réservation rempli et valider, la page de confirmation appara�t, indiquant que votre demande est encours de traitement. la confirmation est imm�diate, vous attendrez � peine quelques secondes pour recevoir l'e-mail de confirmation.
8 - Que contient la confirmation?
La confirmation comprend tous les d�tails de la réservation, comme le numéro de réservation et votre code confidentiel. Vous pouvez donc consulter votre confirmation en ligne sur la page �Espace Client�. Un e-mail de confirmation avec toutes les informations sur votre réservation vous sera �galement envoy�. La réservation est r�ellement confirm�e seulement quand, apr�s quelques secondes, l'�tat de la réservation affiche <confirm�>.
9 - Est-ce que je dois confirmer ma réservation en contactant l'Hôtel?
Non. La seule n�cessit� est d'imprimer l'e-mail de confirmation re�u de la part de PRATIC HOTEL. Celui-ci doit toujours �tre pr�sent� � l'Hôtel au moment de l'enregistrement.
10 - Que faire si la page reste blanche, continue � charger ou si un message d'erreur appara�t?
Dans ce cas, merci de contacter notre service de réservation. Nos conseillers v�rifieront le statut de votre réservation et vous assisteront afin de la confirmer. La liste des numéros de t�l�phone est accessible en haut de chaque page.
11 - Qu'advient-il de ma réservation en cas de mon arrivée retard�?
Les chambres r�serv�es restent disponibles jusqu'� 11h du matin du jour suivant la date d'arrivée. Si vous arriverez plus tard des 20:00 heures du jour de votre arriv� merci de contacter l'Hôtel par t�l�phone ou envoyer un e-mail pour informer le service des réservations de votre arrivée tardive.
12 - Puis-je r�server une chambre pour une autre personne?
Oui. Vous avez la possibilit� de r�server une chambre pour un tiers. Vous pouvez �galement effectuer la réservation � votre nom en indiquant au moment de la réservation, vos d�tail dans la section �D�tail du titulaire de la réservation� et sp�cifier le nom du tiers dans la section �Client logent�
13 - L'Hôtel peut-il h�berg� un groupe d'amis?
14 - Comment voir les avis des clients qui ont séjourn� � l'Hôtel que je souhaite r�server?
Sur la page Hôtel, sous les photos, vous trouverez l'onglet �avis des clients�. Vous y trouverez les commentaires de nos clients ayant séjourn�s � l'Hôtel ainsi que leurs �valuations.
15 - Comment puis-je exprimer mon avis concernant un Hôtel apr�s mon séjour?
Chaque client re�oit une enqu�te de satisfaction apr�s son séjour � l'Hôtel. Vous avez �galement la possibilit� d'�valuer un Hôtel de votre compte dans la section �Espace Client�.
16 - Comment faire pour acc�der aux réservations effectu�es?
Vous pouvez avoir accès � vos réservations a partir de �Espace Client� qui appara�t sur la page d'accueil de PRATIC HOTEL en entrant simplement votre adresse e-mail, votre le numéro de réservation et le mot de passe associ� � la réservation.
17 - Comment puis-je mettre � jour les informations de mon compte?
Contactez-nous directement par t�l�phone au +33.(0)1.48.87.80.47 ou Envoyez un e-mail �: pratic.hotel@wanadoo.fr
18 - Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous avez la possibilit� de vous rendre dans votre �Espace Client� qui appara�t sur la page d'accueil de pratic Hotel et d'annuler vous-m�me votre réservation. Vous pouvez �galement directement nous appeler et nous vous informerons des frais et conditions d'annulation.
19 - L'annulation de ma réservation occasionne-t-elle des frais?
La politique d'annulation peut �tre trouv�e en bas de la page d'accueil de pratic Hotel. �voir politique d'annulation�.
20 - Quels sont les frais en cas de no-show (non-pr�sentation � l'Hôtel) ou go-show (départ anticip�)?
Les frais sont �nonc�s dans la partie � politique et frais d'annulation � dans la partie inf�rieure de la page de l'Hôtel.
21 - Comment les frais d'annulation, no-show, go-show sont-ils calcul�s?
L'Hôtel a le droit de d'appliquer une p�nalit� �quivalente au montant d'une nuit�e pour les demandes d'annulation tardives ou si vous ne vous pr�sentez pas � l'Hôtel (no-show) ou go-show (départ anticip�)?
22 - Puis-je modifier ma réservation?
Vous pouvez modifier votre réservation, sous reserve d'acceptation de l'Hôtel. Vous avez ainsi la possibilit� de modifier votre date d'arrivée ou de départ, le type de chambre choisi au pr�alable.
23 - Comment puis-je modifier ma réservation?
Vous devrez contacter notre service de réservations et nous vous indiquerons la disponibilit� ainsi que les prix si le besoin en est.
24 - Devrais-je payer des frais en cas de modification de ma réservation?
Aucun frais ne sera appliqu� si vous modifier votre réservation, dans le cas o� les frais d'annulation de l'Hôtel ne sont pas en vigueur. Si cela est le cas, merci de contacter notre service réservation afin d'effectuer la modification.
25 - Le prix de la chambre inclut-il le petit-d�jeuner?
Cela d�pend des dates choisis. Dans le cas o� le petit d�jeuner est inclus, cela appara�tra clairement � c�t� de la typologie de la chambre et du nombre de personnes accept�es.
26 - Les tarifs sont-ils exprim�s par personne ou bien par chambre et par nuit?
Tous les tarifs affich�s sur le site Web de PRATIC HOTEL sont par chambre et par nuis.
27 - Pourquoi les tarifs ont chang� depuis la derni�re consultation?
Les prix sont indiqu�s dans la devise indiqu�e par le client et subissent les variations du march� mon�taire. Par cons�quent, ils peuvent fluctuer l�g�rement selon les variations journali�res les taux de change. Souvenez-vous que les prix incluent les services, les taxes locales et, presque toujours, le petit d�jeuner.
28 - Les taxes sont-elles incluses dans le prix de la chambre??
Oui, TVA et Taxe de séjour sont incluses dans les tarifs affich�s sur notre site Web. cela appara�tra clairement � c�t� de la typologie de la chambre et du nombre de personnes accept�es.
29 - Quels sont les co�ts additionnels?
Les frais additionnels peuvent �tre le prix du petit d�jeuner ou le co�t pour un lit suppl�mentaire (pour un adulte, un enfant ou un b�b�.
30 - La chambre double a-t-elle deux lits simples ou un lit matrimonial?
La chambre double a un lit matrimonial.
31 - Quel est la differance entre une chambre double et chambre twin?
La chambre double a un lit matrimonial et la chambre twin a deux lits simples.
32 - Combinent de lits dans une chambre triple ?
La chambre triple est dot� d'un lit matrimonial et un lit simple.
33 - La chambre r�serv�e est-elle équipée de salle de bains priv�e?
Oui, toutes les chambres sont équipées de salle de bains (� moins qu'il n'en soit sp�cifi� autrement).
34 - Les enfants ont-ils droit � des r�ductions?
L'Hôtel accepte qu'un enfant de moins de 3 ans dorme à titre gracieux dans le lit de ses parents, aucun lit bébé ne peut être installé dans la chambre.
Tout enfant âgé de plus de 3 ans dormira sur un lit adulte. En fonction du nombre de personnes (adultes et/ou enfants) pour lequel la réservation est faite, l'Hôtel réservera le type de chambre demander et appliquera le tarif correspond.
35 - Quelles cartes de cr�dit puis-je utiliser pour la réservation?
l'hotel accépte les cartes de crédit suivantes: Visa, MasterCard.
36 - Acceptez-vous uniquement les cartes de cr�dit?
Pour confirmer toute réservation, nous acceptons seulement les cartes de cr�dit. Pour le paiement d'une reservation, nous acceptons, carte de credit ou espese (cach)
37 - Puis-je pour payer � l'Hôtel avec une carte de cr�dit diff�rente de celle utiliser pour r�server?
Il vous est possible de payer avec une carte de cr�dit diff�rente de celle que vous avez utilis� lors de la réservation.
38 - Quel montant dois-je payer lors de ma réservation?
Aucun un acompte n'est exig� ou d�bit� lors de la réservation. vos d�tails de carte bancaire sont n�cessaires afin de garantir uniquement la réservation.
39 - Quand le paiement sera-t-il effectu�?
Le paiement sera effectu� � l'arrivée � l'Hôtel. En revanche, si vous r�servez plusieurs chambres, l'Hôtel pourras exiger un pr�paiement.
40 - Puis-je payer mon séjour avant mon arrivée � l'Hôtel?
41 - Le système de paiement par carte de cr�dit est-il s�curis�?
Notre système de réservation en ligne parfaitement s�curis� vous garantit la protection de vos donn�es personnelles et bancaires transmises lors de la réservation. Vos donn�es sont crypt�es et cod�es par des protocoles de codage SSL <Secure Socket Layer> pour �tre prot�g�es pendant le traitement.
42 - L'Hôtel dispose-il d'un Parking ?
Non, l'Hôtel ne dispose pas d'un parking priv�, une parking Public est � 50m de l'Hôtel dont l'adresse est Parc Saint Antoine 16 rue St Antoine 75004 PARIS. t�l : 33 (0) 1 48 87 78 01. pour toute information relative � la disponibilit� de ce parking, merci de prendre directement contact avec ses services.
